Preguntas frecuentes

28 de 28 respuestas

• ¿Hay una prueba gratuita?

  Sí. Puedes probar todas las funciones durante 7 días, sin tarjeta ni renovación automática. Después solo podrás volver a publicar eventos si eliges expresamente un plan de pago.

• ¿Cómo puedo cancelar mi plan?

  Puedes cancelarlo en cualquier momento desde los ajustes del plan. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo de facturación actual.

• ¿Ofrecéis reembolsos?

  No hay un reembolso general: utiliza primero la prueba gratuita. Contáctanos si surge un problema técnico imprevisible. Los planes con SLA siguen las condiciones de reembolso de nuestros términos de servicio.

• ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

  Elimínala desde los ajustes de usuario. No es posible con una suscripción activa ni si la eliminación deja una organización sin administrador.

• ¿Por qué debería pagar por usar el botón Add to Calendar?

  El botón de código abierto es gratuito para desarrolladores. PRO añade compatibilidad gestionada, edición sin código, RSVP con doble confirmación, enlaces alojados, recursos para correo y redes sociales, y soporte.

• ¿En qué os diferenciáis de la competencia?

  Nacimos del código abierto, trabajamos con transparencia desde Alemania y usamos tecnología probada a gran escala. El precio depende de los eventos que creas, no de clics, asistentes ni respuestas RSVP imprevisibles.

• ¿Cumplís el RGPD, la CPRA (antes CCPA), la CalOPPA y la PEC?

  Sí. La privacidad guía nuestro trabajo. Consulta la página de tratamiento de datos para un resumen y la política de privacidad para los detalles legales.

• ¿Puedo integrarlo con cualquier tecnología?

  Admitimos todos los frameworks frontend modernos. Tu sitio debe ejecutar JavaScript y permitir nuestro CDN de datos. La documentación cubre las integraciones disponibles.

• ¿Puedo usar el paquete npm add-to-calendar-button para todo?

  Sí. La versión PRO se importa de forma distinta al botón estándar; la documentación explica la configuración.

• ¿Puedo recopilar información personalizada con el RSVP?

  Sí. Usa el formulario predeterminado o añade los campos que necesites. Las respuestas personalizadas también aparecen en los informes.

• ¿Puedo descargar los resultados del RSVP?

  Sí. Consúltalos desde el evento asociado y descárgalos en formato CSV o JSON.

• ¿Ofrecéis enlaces Add to Calendar para correos?

  Sí. Cada evento incluye enlaces e imágenes preparados para correo, junto con información sobre las limitaciones de cada proveedor de calendario.

• ¿Puedo usar mi propio estilo?

  Sí. La mayoría de los ajustes no requieren código. La API y el disparador programático también permiten integrar las funciones en tu propia interfaz.

• ¿Puedo usar mi propio dominio para correos y páginas de evento?

  Los clientes Enterprise pueden conectar un dominio existente para páginas y enlaces de evento y definir una dirección de remitente propia. La configuración, parcialmente manual, suele tardar dos días laborables.

• ¿Puedo personalizar los correos del sistema?

  Sí. Personaliza textos, colores, tipografías y tu logotipo en cada correo enviado por el sistema.

• ¿Para qué sirven los webhooks?

  Notifican cambios a otros sistemas. Por ejemplo, puedes enviar una nueva respuesta RSVP a tu CRM o herramienta de informes.

• ¿Para qué debería usar la API?

  Sirve para crear eventos y obtener respuestas RSVP mediante código. Un flujo habitual genera un evento individual en el pago, muestra su botón y adjunta su archivo ICS al correo de confirmación.

• ¿Puedo crear una suscripción de calendario?

  Sí. Conecta un calendario de Google, Microsoft 365 u otro proveedor a un grupo de eventos para crear una suscripción con botón, CTA, RSVP y más.

• ¿Puedo crear eventos con varias fechas?

  Sí. Un evento puede incluir tantas fechas como necesites, por ejemplo las sesiones de un taller de tres días.

• ¿Puedo crear eventos recurrentes?

  Sí. Usa el editor guiado de recurrencia o proporciona directamente una regla RRULE.

• ¿Cuál es la diferencia entre eventos recurrentes y eventos con varias fechas?

  Un evento con varias fechas reúne algunas partes independientes sin un patrón obligatorio. Un evento recurrente sigue una regla, como cada lunes a las 10:00.

• ¿Qué ocurre cuando actualizo un evento?

  Los botones asociados entregan enseguida la nueva versión. Los asistentes RSVP pueden recibir un correo de actualización. La sustitución en el calendario depende del soporte ICS y de los datos de organizador, asistente y estado.

• ¿Puedo invitar a mis compañeros a colaborar?

  Sí. Crea un equipo y colaborad sin costes adicionales.

• ¿Cuántas personas puedo invitar a mi equipo?

  No hay límite ni cargos por usuario.

• ¿Cuál es la diferencia entre los planes?

  La tabla de precios muestra todas las diferencias. El límite principal es el número de eventos nuevos creados cada mes; también varían los periodos de facturación y algunas funciones técnicas.

• ¿Qué significa el límite de "eventos"?

  Cuenta eventos nuevos al mes, no eventos existentes ni acciones de usuario. Cinco actualizaciones por API de un evento o grupo cuentan como un evento nuevo para evitar abusos.

• ¿Qué es la opción de escalado automático?

  Evita que los planes compatibles se bloqueen tras alcanzar su cuota mensual. Los eventos adicionales se facturan mensualmente según el uso.

• Algo no funciona o ha dejado de funcionar.

  Escribe a support@caldn.com desde la dirección usada en la aplicación para que identifiquemos tu nivel de servicio. Para casos técnicos poco habituales, también puedes consultar a la comunidad de GitHub.

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