Häufig gestellte Fragen

30 von 30 Antworten

• Gibt es einen kostenfreien Test?

  Ja. Du kannst 7 Tage lang alle Funktionen ohne Kreditkarte oder automatische Verlängerung testen. Danach kannst du erst wieder Events veröffentlichen, wenn du ausdrücklich ein kostenpflichtiges Abonnement buchst.

• Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

  Du kannst jederzeit in den Abonnement-Einstellungen der App kündigen. Die Kündigung gilt zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

• Gibt es die Möglichkeit einer Kostenerstattung?

  Eine allgemeine Erstattung gibt es nicht; nutze deshalb zuerst den kostenlosen Test. Kontaktiere uns bei unvorhersehbaren technischen Problemen. Für Abonnements mit SLA gelten die Erstattungsregeln unserer AGB.

• Wie kann ich mein Konto löschen?

  Lösche es in den Benutzereinstellungen. Das ist bei einem aktiven Abonnement oder dann nicht möglich, wenn dadurch eine Organisation ohne Administrator zurückbleiben würde.

• Warum sollte ich für den Add to Calendar Button bezahlen?

  Der Open-Source-Button ist für Entwickler kostenlos. PRO ergänzt verwaltete Kompatibilität, No-Code-Bearbeitung, RSVP mit Double-Opt-In, gehostete Links, E-Mail- und Social-Media-Material sowie Support.

• Worin unterscheidet ihr euch von euren Konkurrenten?

  Wir kommen aus dem Open-Source-Umfeld, arbeiten transparent, sitzen in Deutschland und nutzen weltweit millionenfach eingesetzte Technik. Abgerechnet werden erstellte Events, nicht unberechenbare Klicks, Teilnehmer oder RSVP-Antworten.

• Beachtet ihr DSGVO, CCPA, CPRA, CalOPPA und PEC?

  Ja. Wir arbeiten nach dem Prinzip “Datenschutz zuerst”. Einen Überblick bietet die Seite Datenverarbeitung; rechtliche Details stehen in der Datenschutzrichtlinie.

• Kann ich die Tools mit XYZ implementieren?

  Alle modernen Frontend-Stacks werden unterstützt. Deine Website muss JavaScript unterstützen und unser Daten-CDN zulassen. Details findest du in der Dokumentation.

• Kann ich das npm-Paket add-to-calendar-button für alles verwenden?

  Ja. Die PRO-Version wird anders importiert als der Standard-Button; die Dokumentation erklärt die Einrichtung.

• Kann ich mit dem RSVP auch benutzerdefinierte Informationen sammeln?

  Ja. Nutze das Standardformular oder füge beliebige Felder hinzu. Die Antworten erscheinen auch in den Berichten.

• Kann ich RSVP-Ergebnisse herunterladen?

  Ja. Beim zugehörigen Event kannst du die Ergebnisse ansehen und als CSV oder JSON herunterladen.

• Werden Add to Calendar-Links für E-Mails unterstützt?

  Ja. Jedes Event bietet vorbereitete Links und Grafiken für E-Mails sowie Hinweise zu den Einschränkungen der jeweiligen Kalenderanbieter.

• Kann ich meinen eigenen Stil verwenden?

  Ja. Das meiste lässt sich ohne Code gestalten. Über API und programmatischen Trigger kannst du die Funktionen zudem in deine eigene Oberfläche integrieren.

• Kann ich meine eigene Domain für E-Mails und Landingpages verwenden?

  Enterprise-Kunden können eine bestehende Domain für Landingpages und Event-Links sowie eine eigene Absenderadresse einrichten. Die teilweise manuelle Einrichtung dauert meist zwei Werktage.

• Kann ich System-E-Mails anpassen?

  Ja. Passe Texte, Farben, Schriften und dein Logo in jeder vom System versendeten E-Mail an.

• Was kann ich mit Webhooks machen?

  Webhooks informieren andere Systeme über Änderungen. So kannst du neue RSVP-Antworten etwa an dein CRM oder Reporting-Tool senden.

• Wofür sollte ich die API verwenden?

  Mit der API erstellst du Events und liest RSVP-Antworten programmatisch. Ein typischer Ablauf erzeugt beim Checkout ein individuelles Event und verwendet Button und ICS-Datei auf der Bestätigungsseite und in der E-Mail.

• Kann ich ein Kalender-Abo einrichten?

  Ja. Verbinde einen bestehenden Google-, Microsoft-365- oder anderen Kalender mit einer Eventgruppe. Daraus entsteht ein Kalender-Abo mit eigenem Button, CTA, RSVP und mehr.

• Kann ich mehrere Termine (Termin-Reihe) in einem Event anlegen?

  Ja. Ein Event kann beliebig viele Termine enthalten, beispielsweise die Teile eines dreitägigen Workshops.

• Kann ich wiederkehrende Events verwenden?

  Ja. Erstelle sie mit dem geführten Wiederholungseditor oder gib direkt eine RRULE an.

• Was ist der Unterschied zwischen wiederkehrenden Events und Termin-Reihen?

  Termin-Reihen enthalten wenige unabhängige Teile ohne festes Muster. Wiederkehrende Events folgen einer Regel, etwa jeden Montag um 10 Uhr.

• Was passiert, wenn ich ein Event aktualisiere?

  Verbundene Buttons liefern sofort die neue Version. RSVP-Teilnehmer können optional eine Update-E-Mail erhalten. Das Überschreiben im Kalender hängt von ICS-Unterstützung und passenden Organisator-, Teilnehmer- und Statusdaten ab.

• Kann ich meine Kollegen zur Applikation einladen?

  Ja. Erstelle ein Team und arbeitet ohne Zusatzkosten zusammen.

• Wie viele Personen kann ich in mein Team einladen?

  Es gibt kein Limit und keine Kosten pro Nutzer.

• Was sind die Unterschiede der Abo-Optionen?

  Die Preistabelle zeigt alle Unterschiede. Entscheidend ist vor allem die Zahl neuer Events pro Monat; außerdem unterscheiden sich Abrechnungszeiträume und einige technische Funktionen.

• Was bedeutet die "Event"-Beschränkung?

  Sie zählt neu erstellte Events pro Monat, nicht bestehende Events oder Nutzeraktionen. Fünf API-Updates eines Events oder einer Gruppe zählen als ein neues Event, um Missbrauch zu verhindern.

• Was ist die Auto-Scale-Option?

  Auto-Scale verhindert bei unterstützten Abonnements eine Sperre nach Erreichen des Monatslimits. Zusätzliche Events werden monatlich nach Verbrauch berechnet.

• Etwas funktioniert nicht oder nicht mehr.

  Schreibe von der in der App verwendeten Adresse an support@caldn.com, damit wir deinen Servicelevel erkennen. Bei ungewöhnlichen technischen Fragen hilft auch die GitHub-Community.

• Ist diese Lösung Enterprise-tauglich?

  Ja. Add to Calendar PRO wird von der Calendarverse GmbH betrieben, einem etablierten, in Deutschland registrierten Unternehmen unter deutscher Behördenaufsicht. Wir erfüllen einige der weltweit strengsten Datenschutzregeln, darunter DSGVO, CCPA und CPRA.

  Ein Teil unserer Erfolgsbilanz ist über öffentliche Nutzungsdaten unserer Open-Source-Basis auf npm und jsDelivr unabhängig einsehbar. Wettbewerber veröffentlichen vergleichbare Zahlen in der Regel nicht. Kunden im Regular-Plan können einen Auftragsverarbeitungs-Vertrag anfordern.

• Seid ihr HIPAA-konform?

  Nein. Obwohl wir einige der strengsten Datenschutz- und Sicherheitsregeln erfüllen, können wir derzeit das von HIPAA vorgeschriebene Business Associate Agreement (BAA) nicht unterzeichnen, da Teile unserer deutschen Hosting-Infrastruktur kein solches Abkommen anbieten. Technisch könnten wir die betrieblichen HIPAA-Anforderungen erfüllen; ohne BAA können wir Add to Calendar PRO jedoch nicht als HIPAA-konform anbieten.

  Better ics, unser Schwesterangebot für Enterprise-Lösungen zur Event-Verteilung, kann HIPAA-konforme Verträge anbieten.

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