Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ja. Du hast 7 Tage Zeit das System vollständig zu erkunden. Es gibt keine automatischen Kostenfallen oder ähnliches. Nach Ablauf des Testzeitraums kannst du lediglich keine Events mehr veröffentlichen. Kosten fallen erst dann an, wenn du explizit eine kostenpflichtige Lizenz buchst.

Du kannst deine Lizenz, bzw. das damit verbundene Abonnement jederzeit kündigen. Dies kannst du direkt in der App in den Lizenz-Einstellungen tun. Die Kündigung tritt zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums in Kraft.

Es gibt keine allgemeine Erstattungsoption. Bitte erkunde die Anwendung, bevor du eine Lizenz buchst; und nutze die kostenlose Testphase, um zu prüfen, ob die Tools für dich funktionieren. Solltest du wenig später auf technische Probleme stoßen, die nicht vorhergesehen werden konnten, kontaktiere uns bitte, damit wir eine unbürokratische Lösung finden. Wenn ein SLA Teil deiner Lizenz ist, gilt eine spezifische Logik zur Kostenerstattung, falls der SLA verletzt wird. Weitere Details hierzu findest du in unseren AGB.

Du kannst dein Konto direkt in der Anwendung unter den Benutzereinstellungen löschen. Beachte, dass eine Löschung deines Kontos nicht möglich ist, wenn ein aktives Abonnement besteht oder wenn andere Nutzer in deiner Organisation vorhanden sind, von denen keiner Admin-Rechte besitzt.

Wenn du nur einen einfachen Add-to-Calendar-Button suchst und technisch fit bist, solltest du dir unsere Open-Source-Option ansehen. Diese kann kostenfrei gemäß der Lizenzbestimmungen genutzt werden! Derartige Skripte haben jedoch von Natur aus Nachteile. Zum Beispiel wird in einigen Fällen (Gerät, OS, Browser) das dynamische Erzeugen von ics-Dateien nicht unterstützt. Außerdem musst du für jede Änderung den Quellcode bearbeiten. Wenn du bestmögliche Stabilität und Kompatibilität benötigst; wenn du Einstellungen ändern möchtest, ohne jedes Mal den Quellcode zu anzufassen; wenn du eine RSVP-Funktion nutzen möchtest (insbesondere mit dem durch die DSGVO erforderlichen Double-Opt-In); wenn diese Funktion für dein Business essentiell ist und daher ein erstklassiger Support wichtig ist; wenn du Events über Links, in sozialen Medien oder per E-Mail teilen möchtest - dann profitierst du von unserer PRO-Lösung.

In Bezug auf die Kernfunktionalität sind die meisten Lösungen recht ähnlich. Wir unterscheiden uns vor allem bzgl. unserem grundsätzlichen Ansatz. Unsere Lösung hat ihre Wurzeln im Open-Source-Bereich und gerade deshalb leben wir glaubhaft Transparenz. Unsere Technologie wird von Millionen von Nutzern weltweit aktiv genutzt. Und diese Zahlen sind nicht erfunden. Du kannst sie selbst überprüfen (klicke hierzu die Zahlen auf der Startseite an)! Der Open-Source-Hintergrund verbindet uns auch mit einer großen Community, die uns frühzeitig auf Probleme hinweist und uns hilft, uns zu verbessern. Wir sitzen auch nicht in irgendeinem Land, von dem du noch nie gehört hast. Wir sind in Deutschland ansässig und unterliegen der vielleicht strengsten Aufsicht weltweit. Nicht zuletzt ist unsere Preisgestaltung extrem fair. Du musst nicht ständig irgendwelche willkürlichen Limits zählen. Du bist im Grunde nur durch die Events begrenzt, die du aktiv erstellst. Damit musst du dich nicht um Dinge sorgen, die du kaum beeinflussen kannst, wie z.B. die Anmeldung von Personen zu deinem RSVP.

Absolut. Wir arbeiten nach dem Motto "Datenschutz zuerst". Auf der Seite "Datenverarbeitung" findest du mehr übersichtliche Informationen und für die rechtlichen Details gibt es natürlich die Datenschutzrichtlinie auf der Seite "Datenschutz".

Wirf hierzu einen Blick in unsere Dokumentation. Wir unterstützen alle modernen Frontend-Stacks. Die einzige harte Voraussetzung, wenn du unsere Lösung in deine Anwendung oder Webseite einbinden möchtest, ist die Unterstützung von JavaScript und dass unser Daten-CDN nicht von deiner Infrastruktur blockiert wird. Wenn dir etwas fehlt, lass es uns wissen. Wir helfen und erweitern gerne.

Ja, das kannst du. Beachte jedoch, dass du die Pro-Version anders importierst als den Standard-Button. Unsere Dokumentation enthält alle Informationen und Anleitungen hierzu.

Ja, und das ist auch eine Besonderheit unserer Lösung. Du kannst schnell und einfach das Standard-Setup nutzen, diesem aber auch beliebige Felder hinzufügen. Die Daten werden gemeinsam mit der Zu/Absage gesammelt und sind auch Teil jedes Berichts.

Ja. RSVP-Ergebnisse können über den jeweiligen Link beim zugehörigen Event eingesehen werden. Dort kannst du die Ergebnisse auch als csv- oder json-Datei herunterladen.

Ja. Bei jedem Event findest du eine Liste an Dingen, die du verwenden kannst, um dieses zu teilen. Dazu gehören auch Links und Grafiken, die du in E-Mails einfügen kannst. Beachte die allgemeinen Einschränkungen, die mit diesen Funktionen verbunden sind und an entsprechender Stelle ausgewiesen werden.

Auch das ist ein wesentlicher Vorteil unserer Lösung. Du kannst alles nach deinen Wünschen anpassen. Vieles direkt in der Anwendung auf "No-Code"-Weise. Wenn das nicht ausreicht, bieten wir nicht nur eine einfache API an, sondern auch die Möglichkeit, unseren Button programmatisch auszulösen. Damit kannst du die Funktionalität unserer Tools praktisch in deine ganz eigene Benutzeroberfläche einbinden.

Das ist für alle Nutzer mit einer Enterprise-Lizenz möglich. Wir hosten keine Domains, aber du kannst deine vorhandene Domain verbinden. Diese wird dann für alle Landingpages oder Event-Links verwendet. Du kannst auch eine eigene E-Mail-Adresse einrichten, die als Absenderadresse für alle E-Mails, die an deine Nutzer gesendet werden, verwendet wird. Beachte, dass die Einrichtung zum Teil manuell erfolgt und du uns hierzu kontaktieren musst. Die Einrichtung dauert in der Regel 2 Werktage.

Du kannst jede E-Mail, die von unserem System an deine Nutzer gesendet wird, anpassen. Dazu gehören Texte sowie das Ändern von Farben und Schriftarten. Du kannst natürlich auch dein Logo hinzufügen.

Webhooks sind nützlich, um andere Systeme über Änderungen zu informieren. Beispiel: Wenn sich ein Nutzer für ein RSVP anmeldet, kannst du diese Daten zusätzlich zu einem CRM-System oder einem anderen Reporting-Tool von dir pushen.

Mit unserer API kannst du programmatisch neue Events erstellen oder RSVP-Antworten auflisten. Ein beliebtes Szenario sieht so aus: Die Daten eines Nutzers werden beim Checkout erfasst; damit wird ein neues individuelles Event für diesen Nutzer erstellt; darüber kann schließlich ein entsprechender Add to Calendar-Button mit einem zusätzlichen CTA auf der Dankesseite eingebunden sowie die generierte ics-Datei in die Bestätigungs-E-Mail zur Bestellung eingefügt werden.

Das ist möglich. Es erfordert jedoch, dass du einen entsprechenden Kalender anderswo eingerichtet hast - bspw. bei Google oder Microsoft 365. Du kannst diesen Kalender mit einer Eventgruppe verbinden. Dadurch wird ein Kalender-Abo mit eigenem Add to Calendar-Button, CTA-Option, RSVP und mehr erstellt.

Ein Event kann beliebig viele Terminen beinhalten. Das ist nützlich, wenn dein Event aus mehreren Teilen besteht (z.B. ein 3-tägiger Workshop).

Wiederkehrende Events können bei der Eventerstellung einfach eingerichtet werden - mit unserem geführten Prozess oder als RRULE, wenn du damit vertraut bist.

Termin-Reihen sind für Events gedacht, die aus mehreren Teilen bestehen. Normalerweise hast du nicht mehr als 2-5 Termine pro Event. Diese Termine folgen auch nicht unbedingt einem bestimmten zeitlichen Muster. Wiederkehrende Events folgen hingegen einem zeitlichen Muster. Zum Beispiel ein wöchentliches Meeting jeden Montag um 10 Uhr.

Wenn du ein Event aktualisierst, liefern verbundene Buttons ab diesem Zeitpunkt die aktualisierte Version aus. Beachte, dass die Nutzer nicht automatisch über das Update informiert werden, da wir keine Informationen über all diese Nutzer haben. Beim RSVP verhält es sich etwas anders. Hierbei ist uns bekannt, wer sich angemeldet hat. Du kannst auswählen, diesen Nutzern das geänderte Event mit einem Update per E-Mail zu senden. Beachte, dass, wenn Nutzer das geänderte Event speichern, das alte nicht zwingend überschrieben wird. Dies funktioniert nur für die ics-Datei und nur, wenn der Organisator, der Teilnehmer (im RSVP-Fall automatisch gesetzt) und der Status definiert sind.

Auf jeden Fall. Du kannst ein ganzes Team von Mitarbeitern erstellen und gemeinsam arbeiten - ohne zusätzliche Kosten!

Es gibt keine Begrenzung. Du kannst so viele Personen einladen, wie du möchtest. Es entstehen auch keine zusätzlichen Kosten.

Wir halten dies so einfach wie möglich. Alle Unterschiede sind direkt aus der Preistabelle ersichtlich. Neben einigen technischen Einschränkungen besteht der Hauptunterschied in der Anzahl der Events, die du pro Monat erstellen kannst. Darüber hinaus unterscheidet sich der Abrechnungszeitraum je nach Auswahl.

Dies bezieht sich auf eine Beschränkung, wie viele Events du pro Monat erstellen kannst. Beachte, dass es nur um neue Events geht. Bspw. kannst du mit der Hobby-Lizenz jeden Monat 5 erstellen; und hättest nach einem Jahr 60. Bei Nutzung unserer API gibt es eine Besonderheit. Für jedes 5te Update eines Events (oder Gruppe) wird ein neues Event gezählt. Damit beugen wir Missbrauch vor.

Wenn du mehr Events pro Monat benötigst, kannst du bei einigen Lizenzen die Auto-Scale-Option aktivieren. Das ist nützlich, wenn du z.B. für jeden Kunden 1 Event generierst. Um nicht blockiert zu werden, erweitert diese Option deine Lizenz automatisch, wenn du die enthaltenen Events überschreitest. Es wird dann für jedes von dir zusätzlich erstellte Event ein zusätzliches Event gekauft. Dies wird monatlich abgerechnet.

Falls du technische Probleme hast, kontaktiere uns bitte unter [email protected]. Denke immer daran uns von der E-Mail-Adresse aus zu kontaktieren, die du in der Anwendung verwendest (falls zutreffend), da dies den Servicelevel bestimmt. Du kannst auch jederzeit die Community in unserem GitHub-Repository kontaktieren. Das kann hilfreich sein, wenn du sehr spezifische technische Fragestellungen hast.