Foire aux questions

28 réponses sur 28

• Existe-t-il un essai gratuit ?

  Oui. Vous disposez de 7 jours pour tester toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire ni renouvellement automatique. Ensuite, la publication reprend uniquement si vous choisissez explicitement une offre payante.

• Comment résilier mon offre ?

  Vous pouvez résilier à tout moment dans les paramètres de l’offre. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

• Proposez-vous un remboursement ?

  Il n’existe pas de remboursement général : utilisez d’abord l’essai gratuit. Contactez-nous en cas de problème technique imprévisible. Les offres avec SLA suivent les règles de remboursement des conditions d’utilisation.

• Comment supprimer mon compte ?

  Supprimez-le dans les paramètres utilisateur. Ce n’est pas possible avec un abonnement actif ni si la suppression laisse une organisation sans administrateur.

• Pourquoi payer pour utiliser le bouton Add to Calendar ?

  Le bouton open source est gratuit pour les développeurs. PRO ajoute une compatibilité gérée, l’édition sans code, le RSVP avec double consentement, les liens hébergés, les contenus pour e-mail et réseaux sociaux, ainsi que l’assistance.

• Qu'est-ce qui vous différencie de vos concurrents ?

  Nous venons de l’open source, travaillons en toute transparence depuis l’Allemagne et utilisons une technologie éprouvée à grande échelle. La tarification porte sur vos événements, pas sur les clics, participants ou réponses RSVP.

• Respectez-vous le RGPD, le CPRA (anciennement CCPA), la CalOPPA et la PEC ?

  Oui. La confidentialité guide notre travail. Consultez la page sur le traitement des données pour un aperçu et la politique de confidentialité pour les détails juridiques.

• Puis-je l'intégrer avec n'importe quelle technologie ?

  Tous les frameworks frontend modernes sont pris en charge. Votre site doit exécuter JavaScript et autoriser notre CDN de données. La documentation couvre les intégrations disponibles.

• Puis-je utiliser le paquet npm add-to-calendar-button pour tout ?

  Oui. La version PRO s’importe différemment du bouton standard ; la documentation explique la configuration.

• Puis-je recueillir des informations personnalisées avec le RSVP ?

  Oui. Utilisez le formulaire par défaut ou ajoutez les champs nécessaires. Les réponses personnalisées figurent aussi dans les rapports.

• Puis-je télécharger les résultats RSVP ?

  Oui. Consultez-les depuis l’événement associé et téléchargez-les au format CSV ou JSON.

• Proposez-vous des liens Add to Calendar pour les e-mails ?

  Oui. Chaque événement fournit des liens et visuels prêts pour l’e-mail, avec les indications sur les limites propres à chaque fournisseur de calendrier.

• Puis-je utiliser mon propre style ?

  Oui. La plupart des réglages se font sans code. L’API et le déclenchement programmatique permettent aussi d’intégrer les fonctions dans votre propre interface.

• Puis-je utiliser mon propre domaine pour les e-mails et les pages événementielles ?

  Les clients Enterprise peuvent connecter un domaine existant aux pages et liens événementiels et définir une adresse d’expéditeur personnalisée. La configuration, en partie manuelle, prend généralement deux jours ouvrés.

• Puis-je personnaliser les e-mails système ?

  Oui. Personnalisez le texte, les couleurs, les polices et votre logo dans chaque e-mail envoyé par le système.

• À quoi servent les webhooks ?

  Ils signalent les changements à d’autres systèmes. Vous pouvez par exemple transmettre une nouvelle réponse RSVP à votre CRM ou outil de reporting.

• À quoi sert l'API ?

  Elle crée des événements et récupère les réponses RSVP par programmation. Un parcours courant génère un événement individuel au paiement, puis affiche son bouton et joint son fichier ICS à l’e-mail de confirmation.

• Puis-je créer un abonnement à un calendrier ?

  Oui. Reliez un calendrier Google, Microsoft 365 ou autre à un groupe d’événements pour créer un abonnement avec son propre bouton, CTA, RSVP et davantage.

• Puis-je créer un événement avec plusieurs dates ?

  Oui. Un événement peut contenir autant de dates que nécessaire, par exemple les sessions d’un atelier de trois jours.

• Puis-je créer des événements récurrents ?

  Oui. Utilisez l’éditeur guidé de récurrence ou fournissez directement une règle RRULE.

• Quelle est la différence entre un événement récurrent et un événement à plusieurs dates ?

  Un événement à plusieurs dates réunit quelques parties indépendantes sans rythme obligatoire. Un événement récurrent suit une règle, par exemple chaque lundi à 10 h.

• Que se passe-t-il lorsque je mets un événement à jour ?

  Les boutons associés diffusent aussitôt la nouvelle version. Les participants RSVP peuvent recevoir un e-mail de mise à jour. Le remplacement dans le calendrier dépend du support ICS et des données d’organisateur, de participant et de statut.

• Puis-je inviter mes collègues à collaborer ?

  Oui. Créez une équipe et collaborez sans frais supplémentaires.

• Combien de personnes puis-je inviter dans mon équipe ?

  Il n’existe aucune limite ni facturation par utilisateur.

• Quelle est la différence entre les offres ?

  Le tableau des tarifs présente toutes les différences. La principale limite concerne les nouveaux événements créés chaque mois ; les périodes de facturation et quelques fonctions techniques varient aussi.

• Que signifie la limite d'"événements" ?

  Elle compte les nouveaux événements mensuels, pas les événements existants ni les actions utilisateurs. Cinq mises à jour API d’un événement ou groupe comptent comme un nouvel événement afin d’éviter les abus.

• Qu'est-ce que l'option de mise à l'échelle automatique ?

  Elle évite le blocage des offres compatibles après leur quota mensuel. Les événements supplémentaires sont alors facturés mensuellement à l’usage.

• Quelque chose ne fonctionne pas ou plus.

  Écrivez à support@caldn.com depuis l’adresse utilisée dans l’application afin d’identifier votre niveau de service. Pour les cas techniques atypiques, sollicitez aussi la communauté GitHub.

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